Komitmen Tingkatkan Mutu Layanan, Lazismu Jateng Jalani Audit Standar Internasional ISO 9001:2015

SEMARANG - Lazismu Wilayah Jawa Tengah terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan standar pelayanan dengan menggelar audit terhadap Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015. Audit dilakukan oleh Lembaga Multi Sertifikasi Indonesia, sebuah badan audit terakreditasi Komite Akreditasi Nasional (KAN). Kamis-Jum'at (18-19/4)

Bertempat di Kantor Wilayah Lazismu Jawa Tengah, Semarang, audit ini dilakukan dengan mempertimbangkan standar mutu internasional ISO 9001:2015. Dalam audit tersebut, seluruh proses dan kegiatan Lazismu Jawa Tengah dievaluasi untuk memastikan kesesuaian dengan standar tersebut.

Fajrul Falakh, Penanggung Jawab Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 di Lazismu Jawa Tengah menjelaskan, bahwa penerapan ISO 9001:2015 ini menjadi basis pelayanan di Lazismu Jateng agar publik semakin percaya pada keberadaan Lazismu yang semakin profesional dan amanah

Fajrul juga mengungkapkan bahwa sistem manajemen mutu Lazismu Jawa Tengah kedepan akan dilengkapi Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP)

Hal demikian, ujarnya, dimaksudkan agar segala risiko terkait penghimpunan dan penyaluran dana zakat, Infaq, Sedekah dan Dana Sosial Keagamaan lainnya dapat dikelola dengan sistem manajemen yang terstandar

"Ke depan, sistem manajemen mutu akan ditindaklanjuti dengan penerapan ISO 37001:2016 tentang sistem pencegahan anti penyuapan," kata Fajrul. 

Dwi Swasana Ramadhan, Ketua Badan Pengurus Lazismu Jawa Tengah menegaskan kalau komitmen ini untuk meningkatkan pelayanan sesuai standar mutu.

"Komitmen kami bukan hanya untuk memenuhi standar internasional, tetapi juga untuk memberikan pelayanan yang sesuai standar mutu. Hal ini merupakan wujud dari upaya kami untuk memberikan pelayanan yang berkualitas dan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan," ungkapnya. 

Dengan melibatkan Lembaga Multi Sertifikasi Indonesia sebagai badan audit terakreditasi KAN, Lazismu Jawa Tengah menegaskan keseriusannya dalam menjalankan praktik-praktik terbaik dalam penerapan standar mutu.

Diharapkan, penerapan standar mutu ini akan semakin mengokohkan posisi Lazismu Jawa Tengah sebagai lembaga yang berkomitmen pada peningkatan pelayanan kepada para muzakki dan mustahik. (*)